Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 1uu, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
1uu Quyền riêng tư của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 1uu bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến cookie, mỗi lớp đều có quy trình cụ thể mà bạn có quyền biết và kiểm soát.

Bảo Mật Tài Khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie Và Dữ Liệu Trình Duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot tự động cho các vấn đề quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt rõ ràng.
Yêu Cầu Tài Khoản Với thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân, ghi rõ số tài khoản để chúng tôi tra cứu chính xác.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại 1uu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Tuyệt đối không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình, trong thời gian sớm nhất có thể.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thỏa thuận bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đã đăng ký, lịch sử giao dịch và các thông tin tài khoản liên quan theo đề nghị.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Dữ liệu thiết bị được thu thập để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.