Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 1uu — từ đặt kèo bóng đá đến chơi bàn casino trực tiếp — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phương
1uu Những gì bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản của 1uu không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung hoạt động thực tế quy định cách chúng tôi lưu trữ thông tin, bảo mật tài khoản và phản hồi yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản, liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Bạn không cần tự tìm câu trả lời trong văn bản dài — cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ chỉ rõ điều khoản nào áp dụng cho trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức của 1uu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 1uu

Điều khoản đôi khi có những điểm không rõ ràng khi đọc lần đầu. Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về — chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi đó, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Giao dịch nạp và rút phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản đã xác minh. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn cần tự kiểm tra quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 1uu, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và phản hồi xác nhận bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản 1uu chỉ được dùng cho mục đích cá nhân. Mọi hành vi mang tính thương mại, chuyên nhượng hoặc lạm dụng hệ thống đều vi phạm điều khoản và có thể bị đóng tài khoản.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.